Điều khoản

1 · Thỏa thuận và điều kiện tham gia

Các điều khoản này là thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa bạn và đơn vị vận hành dịch vụ Oralion. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Oralion, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Các điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư & Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để giao kết hợp đồng tại nơi bạn sinh sống. Nếu không, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải đồng ý và giám sát việc sử dụng của bạn. Nếu bạn sử dụng Oralion cho một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền buộc tổ chức đó tuân thủ các Điều khoản này.

Chính sách quyền riêng tư & Bảo mật của chúng tôi giải thích cách dữ liệu lưu chuyển và được hợp nhất vào Các điều khoản này.

2 · Giới hạn dịch vụ và AI

Oralion cung cấp các tính năng chuyển giọng nói thành văn bản theo thời gian thực, dịch thuật, phòng phụ đề, chuyển văn bản thành giọng nói, giảm tiếng ồn nền và các tính năng liên quan. Một số tính năng dựa vào các mô hình tự động và dịch vụ của bên thứ ba; kết quả bị ảnh hưởng bởi chất giọng, tốc độ nói, thuật ngữ, ngôn ngữ, thiết bị, mạng và tiếng ồn xung quanh.

Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ kết quả đầu ra nào của AI là hoàn chỉnh, chính xác, kịp thời hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể. Hãy xác minh nội dung quan trọng trước khi hành động. Trường hợp sai sót có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn, quyền lợi pháp lý, tài chính, khả năng tiếp cận hoặc ứng phó khẩn cấp, hãy sắp xếp sự hỗ trợ của con người có chuyên môn, tư vấn chuyên nghiệp và phương án dự phòng hiệu quả.

3 · Ghi âm, sự đồng ý và phòng

Các quy định về ghi âm, nghe lén, chuyển lời thoại thành văn bản, sinh trắc học, giám sát nơi làm việc, thông tin bảo mật và dữ liệu cá nhân có sự khác biệt tùy theo khu vực. Vì bạn là người quyết định thời điểm ghi lại, xử lý và chia sẻ âm thanh cũng như phụ đề, bạn phải đảm bảo mình có thẩm quyền hợp pháp, đưa ra các thông báo bắt buộc và có được sự đồng ý cần thiết từ diễn giả, người tham gia và các bên nắm giữ quyền khác trước khi bắt đầu.

Bất kỳ ai có mã phòng hoặc liên kết đều có thể tham gia. Đối với nội dung không công khai, hãy đặt mật khẩu, chỉ chia sẻ quyền truy cập với những người phù hợp và kết thúc phòng sau khi sử dụng. Diễn giả hoặc người tạo phòng chịu trách nhiệm về cài đặt phòng, quản lý người tham gia, việc phân phối và nội dung phát sóng.

4 · Tài khoản và bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập cũng như quyền truy cập tài khoản, và chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ hoặc bán lại tài khoản cá nhân, hoặc sử dụng nhiều tài khoản, thiết bị, địa chỉ mạng hay công cụ tự động để né tránh lượt dùng thử, hạn mức miễn phí, giới hạn sử dụng hoặc các kiểm soát bảo mật.

Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc đặt lại thông tin bảo mật để bảo vệ bạn, những người dùng khác và dịch vụ.

5 · Quy định sử dụng hợp lệ

Bạn không được sử dụng Oralion để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi nào sau đây:

• ghi âm, chặn bắt thông tin, giám sát, quấy rối, phân biệt đối xử, gian lận, đe dọa trái phép hoặc xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền hoặc các quyền khác;
• tải lên hoặc phát tán phần mềm độc hại hay nội dung trái pháp luật, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào các tài khoản, phòng, hệ thống, mô hình, khóa hay mạng lưới;
• gây cản trở dịch vụ, tấn công từ chối dịch vụ, lạm dụng tài nguyên, gửi yêu cầu tự động hàng loạt, thu thập dữ liệu không công khai, hoặc làm gián đoạn việc sử dụng bình thường của người khác;
• bỏ qua các biện pháp kiểm soát, sao chép hoặc trích xuất các thành phần dịch vụ cốt lõi, kỹ thuật đảo ngược, hoặc bán lại, cho thuê, dán nhãn trắng (white-label) hoặc vận hành một dịch vụ cạnh tranh với Oralion mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Các hạn chế trên không cấm nghiên cứu khả năng tương tác hoặc bảo mật trong phạm vi được pháp luật cho phép rõ ràng và không thể khước từ bằng hợp đồng, với điều kiện bạn tránh gây hại và báo cáo phát hiện một cách có trách nhiệm qua email liên hệ của chúng tôi trước.

6 · Nội dung và xử lý dữ liệu của bạn

Bạn giữ quyền đối với âm thanh, văn bản, phụ đề, thuật ngữ và nội dung khác mà bạn cung cấp hoặc tạo ra. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, trên toàn thế giới, giới hạn trong thời gian dịch vụ và chỉ ở mức cần thiết để cung cấp, duy trì và bảo vệ các tính năng bạn sử dụng. Điều này không chuyển giao quyền sở hữu nội dung của bạn.

Bạn cam đoan rằng bạn có quyền cung cấp và xử lý nội dung đó. Oralion không phải là dịch vụ lưu trữ kho hồ sơ hay lưu trữ bản ghi lời thoại. Trừ khi một tính năng có quy định rõ ràng khác, hãy kiểm tra, xuất và sao lưu bất kỳ nội dung nào bạn cần giữ lại. Xem Chính sách quyền riêng tư & Bảo mật để biết chi tiết về luồng dữ liệu, việc lưu trữ và xóa bỏ.

7 · Gói dịch vụ, Credits và chính sách sử dụng hợp lý

Các tính năng, hạn mức, giá cả và chu kỳ thanh toán của gói dịch vụ là những thông tin được hiển thị trên Trang bảng giá và trang thanh toán tại thời điểm mua. Credits dùng để đo lường mức độ sử dụng dịch vụ; đây không phải là tiền tệ, tiền gửi, chứng khoán hay tài sản có thể chuyển nhượng và không thể quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác trừ khi có quy định rõ ràng.

Hạn mức gói đăng ký thường được đặt lại hàng tháng, trong khi hạn mức Voice có thể được đặt lại theo chu kỳ hiển thị. Các gói Credit được đánh dấu vĩnh viễn thường không hết hạn khi tài khoản và dịch vụ vẫn hoạt động. Chúng tôi có thể thu hồi các Credits tương ứng sau khi hoàn tiền, bồi hoàn (chargeback), gian lận, lạm dụng, cấp sai hoặc khi pháp luật yêu cầu.

"Vô hạn" có nghĩa là mức sử dụng thông thường của con người và tuân theo các kiểm soát sử dụng hợp lý, chứ không phải năng lực tính toán hay số lượng kết nối đồng thời vô hạn. Chúng tôi có thể áp dụng các giới hạn hợp lý về tốc độ, kết nối đồng thời, bảo mật và chống gian lận. Nếu mức sử dụng bất thường ảnh hưởng đến sự ổn định, khi khả thi, trước tiên chúng tôi sẽ liên hệ với bạn và hỗ trợ điều chỉnh. Các ưu đãi miễn phí hoặc dùng thử có thể thay đổi hoặc thu hồi sau khi thông báo hợp lý.

8 · Thanh toán, gia hạn và hủy bỏ

Các giao dịch trả phí được xử lý bởi Polar với tư cách là Merchant of Record (Đơn vị bán hàng ủy quyền). Bạn cũng phải đồng ý với các điều khoản thanh toán áp dụng của Polar. Đồng tiền thanh toán thực tế, thuế, phương thức thanh toán và tổng giá tiền sẽ được hiển thị lúc thanh toán.

Trừ khi bị hủy trước ngày tính phí tiếp theo, gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho chu kỳ tương tự và tính phí vào phương thức thanh toán đang hoạt động. Bạn có thể quản lý hoặc hủy gói đăng ký thông qua cổng thông tin khách hàng trong tài khoản của mình. Việc hủy thường có hiệu lực vào cuối chu kỳ trả phí hiện tại và bạn vẫn có quyền truy cập cho đến lúc đó. Hủy gói đăng ký và xóa tài khoản là hai thao tác riêng biệt.

Việc thanh toán thất bại, hoàn tiền hoặc bồi hoàn (chargeback) có thể dẫn đến việc hạ cấp gói dịch vụ, tạm dừng các tính năng hoặc thu hồi hạn mức. Nếu giá của gói đăng ký thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước theo quy định của pháp luật và trong phạm vi khả thi hợp lý. Giá mới sẽ có hiệu lực trong chu kỳ thanh toán tiếp theo được ghi trong thông báo, và bạn có thể hủy trước thời điểm đó.

9 · Hoàn tiền và quyền lợi người tiêu dùng

Yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo chính sách của Polar/nhà cung cấp thanh toán được công bố khi thanh toán và theo luật pháp hiện hành. Trừ khi pháp luật bắt buộc có quy định khác hoặc chúng tôi có hứa hoàn tiền riêng, các dịch vụ kỹ thuật số đã cung cấp, hạn mức đã sử dụng và khoản phí chu kỳ hiện tại đã hoàn tất không được đảm bảo sẽ hoàn tiền.

Các điều khoản này không loại trừ, hạn chế hoặc thay thế các quyền lợi tiêu dùng mà pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép khước từ, bao gồm quyền rút lui, hủy bỏ, bảo hành theo luật định hoặc hoàn tiền tương ứng. Luật bắt buộc sẽ áp dụng nếu có xung đột với Các điều khoản này.

10 · Sở hữu trí tuệ

Ngoại trừ nội dung của bạn và tài liệu của bên thứ ba, phần mềm, trang web, giao diện, thiết kế, thương hiệu, logo, tài liệu hướng dẫn và công nghệ liên quan của Oralion đều thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Khi tuân thủ các Điều khoản này, bạn nhận được quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp lại quyền và có thể bị thu hồi để sử dụng chúng đúng theo mục đích của dịch vụ.

Bạn có thể tự nguyện đưa ra gợi ý hoặc phản hồi. Chúng tôi có thể sử dụng phản hồi đó mà không phải bồi thường hay chịu nghĩa vụ bảo mật để cải thiện dịch vụ, nhưng điều này không mang lại cho chúng tôi quyền sở hữu đối với nội dung cá nhân hoặc thông tin bảo mật chứa trong đó.

11 · Dịch vụ bên thứ ba

Oralion sử dụng dịch vụ xử lý giọng nói/AI, thanh toán, lưu trữ, chuyển tiếp mạng và các dịch vụ khác của bên thứ ba, đồng thời có thể liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Dịch vụ của họ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi cẩn trọng hợp lý trong việc lựa chọn và quản lý các nhà cung cấp nhưng không thể kiểm soát toàn bộ hành vi, sự thay đổi chính sách hoặc sự cố gián đoạn dịch vụ của họ.

12 · Thay đổi dịch vụ và khả năng cung cấp

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", có thể bị trễ, gián đoạn hoặc có lỗi do bảo trì, cập nhật, mạng, thiết bị, trình duyệt, nhà cung cấp bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng hoặc sự cố bảo mật. Chúng tôi nỗ lực hợp lý để duy trì và sửa chữa nhưng không hứa hẹn dịch vụ hoạt động không gián đoạn, bảo mật tuyệt đối, tương thích với mọi thiết bị hay duy trì vĩnh viễn bất kỳ tính năng nào.

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng. Nếu một thay đổi ảnh hưởng bất lợi và nghiêm trọng đến tính năng cốt lõi của gói trả phí, chúng tôi sẽ thông báo trước khi có thể thực hiện một cách hợp lý và theo quy định pháp luật, cùng với bất kỳ biện pháp khắc phục nào do pháp luật yêu cầu.

13 · Tạm dừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào và có thể hủy gói đăng ký hoặc yêu cầu xóa tài khoản thông qua các tính năng tài khoản. Chúng tôi có thể hạn chế, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm nghiêm trọng, không thanh toán, gây rủi ro bảo mật, nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng, gây rủi ro cho người khác hoặc cho dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi hoàn cảnh cho phép, trước tiên chúng tôi sẽ thông báo và dành cơ hội hợp lý để bạn khắc phục.

Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ kết thúc. Nghĩa vụ thanh toán, sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm pháp lý, bồi thường, luật điều chỉnh và các điều khoản chung theo bản chất vẫn tiếp tục có hiệu lực thì vẫn duy trì hiệu lực. Việc xóa dữ liệu tuân theo Chính sách quyền riêng tư & Bảo mật và nghĩa vụ lưu trữ theo luật định.

14 · Bảo hành và giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm không được tuyên bố rõ ràng trong Các điều khoản này, bao gồm các bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm, độ chính xác của đầu ra AI hoặc dịch vụ không bị gián đoạn. Bạn chịu trách nhiệm quyết định xem dịch vụ có phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình hay không và tự lưu trữ dữ liệu cũng như bản sao lưu quan trọng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, không bên nào phải chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hệ quả, hoặc lợi nhuận, dữ liệu, uy tín bị mất hay gián đoạn kinh doanh. Tổng trách nhiệm pháp lý của Oralion đối với tất cả các khiếu nại liên quan đến dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn thực tế đã thanh toán cho Oralion trong 12 tháng trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Các giới hạn này không áp dụng khi trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn theo quy định của pháp luật, bao gồm hành vi cố ý vi phạm hoặc sơ suất nghiêm trọng, gian lận, trách nhiệm đối với thương tích cá nhân không thể loại trừ theo luật định và các quyền lợi tiêu dùng không thể từ bỏ.

15 · Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn sẽ bồi thường cho Oralion các thiệt hại, trách nhiệm pháp lý và chi phí hợp lý phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba dựa trên việc ghi âm hoặc giám sát trái phép của bạn, nội dung bạn không có quyền xử lý hoặc chia sẻ, việc vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc vi phạm nghiêm trọng Các điều khoản này. Chúng tôi sẽ thông báo hợp lý và cho phép bạn tham gia biện hộ. Nếu không có sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn chấp nhận một thỏa thuận hòa giải nhận lỗi hoặc gánh chịu các nghĩa vụ phi tiền tệ.

16 · Thay đổi, luật điều chỉnh và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Các điều khoản này và sẽ hiển thị ngày mới nhất trên trang này. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước qua thông báo trên website, tin nhắn tài khoản hoặc email khi pháp luật yêu cầu và khả thi một cách hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Các điều khoản đã sửa đổi; nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và hủy trước thời điểm đó.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan), mà không ảnh hưởng đến các quyền bảo vệ mà bạn có theo luật bắt buộc tại địa phương. Các bên trước tiên sẽ thiện chí giải quyết tranh chấp thông qua email liên hệ bên dưới; các tranh chấp không thể giải quyết sẽ do tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật giải quyết.

Các điều khoản này và các chính sách được đưa vào cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh cho dịch vụ. Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực; việc không thực thi một quyền không cấu thành việc từ bỏ quyền đó. Bạn không thể chuyển nhượng thỏa thuận này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng hợp pháp thỏa thuận này cùng với dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh mà không làm giảm các quyền hợp pháp của bạn.