Ketentuan

1 · Perjanjian dan kelayakan

Ketentuan ini adalah perjanjian mengikat antara Anda dan pengelola layanan Oralion. Dengan mengakses atau menggunakan Oralion, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi & Keamanan kami. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia legal untuk membuat perjanjian di tempat tinggal Anda. Jika tidak, orang tua atau wali hukum harus menyetujui dan mengawasi penggunaan Anda. Jika Anda menggunakan Oralion untuk suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Kebijakan Privasi & Keamanan kami menjelaskan bagaimana alur data terjadi dan diintegrasikan ke dalam Ketentuan ini.

2 · Batasan layanan dan AI

Oralion menyediakan transkripsi ucapan waktu nyata, terjemahan, ruang teks, ubah teks jadi suara, peredaman bising latar belakang, serta fitur terkait. Beberapa fitur bergantung pada model otomatis dan layanan pihak ketiga; hasil dipengaruhi oleh aksen, kecepatan bicara, terminologi, bahasa, perangkat, jaringan, dan bising latar belakang.

Kami tidak menjamin bahwa hasil AI apa pun lengkap, akurat, tepat waktu, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Verifikasi konten penting sebelum bertindak. Jika kesalahan dapat memengaruhi kesehatan, keselamatan, hak hukum, keuangan, aksesibilitas, atau tanggap darurat, siapkan dukungan manusia yang terampil, saran profesional, dan cadangan yang berfungsi.

3 · Perekaman, persetujuan, dan ruang

Aturan tentang perekaman, pemintasan, transkripsi, biometrik, pengawasan tempat kerja, informasi rahasia, dan data pribadi berbeda-beda di setiap lokasi. Karena Anda yang menentukan kapan audio dan teks ditangkap, diproses, dan dibagikan, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki wewenang sah, memberikan pemberitahuan yang diperlukan, dan memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan dari pembicara, peserta, dan pemegang hak lainnya sebelum memulai.

Siapa pun yang memiliki kode ruang atau tautan dapat bergabung. Untuk konten non-publik, gunakan kata sandi, bagikan akses hanya kepada orang yang tepat, dan akhiri sesi ruang setelah selesai. Pembicara atau pembuat ruang bertanggung jawab atas pengaturan ruang, pengelolaan peserta, distribusi, dan konten siaran.

4 · Akun dan keamanan

Anda harus memberikan informasi yang akurat, melindungi kredensial masuk dan akses akun Anda, serta bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda. Dilarang membagikan atau menjual kembali akun pribadi, atau menggunakan beberapa akun, perangkat, alamat jaringan, atau otomatisasi untuk menghindari masa uji coba, kuota gratis, batas penggunaan, atau kontrol keamanan.

Hubungi kami segera jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin. Kami dapat meminta verifikasi identitas atau mereset informasi keamanan untuk melindungi Anda, pengguna lain, dan layanan.

5 · Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh menggunakan Oralion untuk melakukan atau membantu tindakan berikut:

• perekaman ilegal, penyadapan, pengawasan, pelecehan, diskriminasi, penipuan, ancaman, atau pelanggaran privasi, hak cipta, atau hak-hak lainnya;
• mengunggah atau mentransmisikan malware atau konten ilegal, atau mencoba akses tanpa izin ke akun, ruangan, sistem, model, kunci, atau jaringan;
• mengganggu layanan, serangan denial-of-service, penyalahgunaan sumber daya, permintaan otomatis massal, pemindaian data non-publik, atau mengganggu penggunaan normal orang lain;
• menerobos kontrol, menyalin atau mengekstrak komponen inti layanan, merekayasa balik (reverse engineering), atau menjual kembali, menyewakan, mentransformasi merek (white-labeling), atau mengoperasikan layanan pesaing Oralion tanpa izin tertulis.

Pembatasan di atas tidak melarang riset interoperabilitas atau keamanan sejauh diizinkan secara tersurat oleh hukum dan tidak dapat dikesampingkan oleh kontrak, dengan ketentuan Anda menghindari kerugian dan terlebih dahulu melaporkan temuan secara bertanggung jawab melalui email kontak kami.

6 · Konten dan pemrosesan Anda

Anda tetap memiliki hak atas audio, teks, teks caption, terminologi, dan konten lainnya yang Anda berikan atau buat. Anda memberi kami izin non-eksklusif dan berlaku di seluruh dunia, terbatas pada periode layanan dan hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan, memelihara, dan melindungi fitur yang Anda gunakan. Ini tidak mengalihkan kepemilikan atas konten Anda.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk menyediakan dan memproses konten tersebut. Oralion bukan layanan pengarsipan atau penyimpanan transkrip. Kecuali jika fitur secara tegas menyatakan sebaliknya, tinjau, ekspor, dan cadangkan apa pun yang perlu Anda simpan. Lihat Kebijakan Privasi & Keamanan untuk alur, penyimpanan, dan penghapusan data.

7 · Paket, Credits, dan penggunaan wajar

Fitur paket, kuota, harga, dan periode penagihan adalah yang ditampilkan pada halaman Harga dan halaman checkout saat pembelian. Credits mengukur penggunaan layanan; Credits bukan mata uang, simpanan, efek, atau properti yang dapat ditransfer dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau dipindahkan ke akun lain kecuali dinyatakan secara tegas.

Kuota subscription umumnya direset setiap bulan, sedangkan kuota Voice dapat direset sesuai periode yang ditampilkan. Paket Credit yang ditandai permanen umumnya tidak kadaluarsa selama akun dan layanan tetap aktif. Kami dapat menarik kembali Credits yang bersangkutan setelah terjadi pengembalian dana, penarikan tagihan (chargeback), penipuan, penyalahgunaan, kesalahan penerbitan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

"Tanpa batas" berarti penggunaan wajar oleh manusia yang tunduk pada batasan penggunaan wajar, bukan kapasitas komputasi atau konkurensi tak terbatas. Kami dapat menerapkan batas kecepatan, konkurensi, keamanan, dan anti-penyalahgunaan yang wajar. Jika penggunaan yang tidak biasa memengaruhi stabilitas, kami akan, jika memungkinkan, menghubungi Anda dan membantu menyesuaikan penggunaan terlebih dahulu. Penawaran gratis atau uji coba dapat diubah atau ditarik dengan pemberitahuan yang wajar.

8 · Pembayaran, perpanjangan, dan pembatalan

Transaksi berbayar diproses oleh Polar sebagai Merchant of Record. Anda juga harus menyetujui ketentuan checkout yang berlaku dengannya. Mata uang penagihan sebenarnya, pajak, metode pembayaran, dan harga total ditampilkan saat checkout.

Kecuali dibatalkan sebelum tanggal penagihan berikutnya, langganan akan diperbarui secara otomatis untuk periode yang sama dan memotong metode pembayaran yang aktif. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan melalui portal pelanggan di akun Anda. Pembatalan biasanya berlaku pada akhir periode berbayar saat ini, dan akses tetap berlanjut hingga saat itu. Membatalkan langganan dan menghapus akun adalah tindakan yang berbeda.

Pembayaran yang gagal, pengembalian dana, atau sengketa pembayaran (chargeback) dapat mengakibatkan penurunan paket, penangguhan fitur, atau penarikan kembali kuota. Jika harga langganan berubah, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan sejauh memungkinkan secara wajar. Harga baru mulai berlaku pada periode penagihan berikutnya yang disebutkan dalam pemberitahuan, dan Anda dapat membatalkannya sebelum itu.

9 · Pengembalian dana dan hak konsumen

Permintaan pengembalian dana ditangani berdasarkan kebijakan Polar/penyedia pembayaran yang ditampilkan saat pembayaran dan hukum yang berlaku. Kecuali diwajibkan oleh hukum atau kami secara terpisah menjanjikan pengembalian dana, layanan digital yang telah diberikan, kuota yang telah digunakan, dan biaya periode berjalan yang telah selesai tidak dijamin dapat dikembalikan.

Ketentuan ini tidak mengecualikan, membatasi, atau menggantikan hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan secara sah berdasarkan hukum di tempat tinggal Anda, termasuk hak penarikan, pembatalan, garansi statutory, atau pengembalian dana yang berlaku. Hukum yang wajib berlaku akan diutamakan jika bertentangan dengan Ketentuan ini.

10 · Hak kekayaan intelektual

Kecuali untuk konten Anda dan materi pihak ketiga, perangkat lunak, situs web, antarmuka, desain, merek dagang, logo, dokumentasi, dan teknologi terkait milik Oralion adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Selama mematuhi Ketentuan ini, Anda menerima hak yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dilisensikan kembali, dan dapat dicabut untuk menggunakannya hanya melalui layanan sebagaimana mestinya.

Anda dapat secara sukarela memberikan saran atau masukan. Kami dapat menggunakan masukan tersebut tanpa imbalan atau kewajiban kerahasiaan untuk meningkatkan layanan, tetapi hal ini tidak memberi kami kepemilikan atas konten pribadi atau informasi rahasia yang terkandung di dalamnya.

11 · Layanan pihak ketiga

Oralion menggunakan pemrosesan ucapan/AI, pembayaran, hosting, relai jaringan, dan layanan pihak ketiga lainnya, serta dapat menautkan ke situs pihak ketiga. Layanan mereka diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing. Kami melakukan kehati-hatian yang wajar dalam memilih dan mengelola penyedia, tetapi tidak dapat mengendalikan seluruh tindakan, perubahan kebijakan, atau gangguan layanan mereka.

12 · Perubahan dan ketersediaan layanan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" serta dapat mengalami penundaan, gangguan, atau kesalahan karena pemeliharaan, pembaruan, jaringan, perangkat, peramban, penyedia pihak ketiga, keadaan memaksa (force majeure), atau insiden keamanan. Kami melakukan upaya yang wajar untuk memelihara dan memperbaikinya, tetapi tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan, keamanan mutlak, kompatibilitas dengan setiap perangkat, atau penyimpanan permanen atas fitur apa pun.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Jika suatu perubahan memengaruhi fitur utama paket berbayar secara material dan merugikan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika memungkinkan secara wajar dan diwajibkan oleh hukum, beserta ganti rugi apa pun yang diwajibkan oleh hukum.

13 · Penangguhan dan penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dan dapat membatalkan langganan atau meminta penghapusan akun melalui fitur akun. Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran material, penunggakan pembayaran, risiko keamanan, dugaan penipuan atau penyalahgunaan, risiko bagi orang lain atau layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum. Jika keadaan memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan yang wajar untuk memperbaiki masalah terlebih dahulu.

Setelah pemutusan, hak Anda untuk menggunakan layanan berakhir. Kewajiban pembayaran, hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, ganti rugi, hukum yang mengatur, dan ketentuan umum yang secara alami harus tetap berlaku akan tetap efektif. Penghapusan data mengikuti Kebijakan Privasi & Keamanan serta kewajiban penyimpanan menurut hukum.

14 · Garansi dan batasan tanggung jawab

Sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami menyangkal garansi yang tidak dinyatakan secara tersurat dalam Ketentuan ini, termasuk garansi tersirat mengenai kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, akurasi hasil AI, atau layanan tanpa gangguan. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah layanan sesuai dengan kebutuhan Anda serta untuk menyimpan data penting dan cadangan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensial, atau kehilangan keuntungan, data, nama baik, atau gangguan bisnis. Tanggung jawab kumulatif Oralion atas seluruh klaim terkait layanan terbatas pada jumlah yang benar-benar Anda bayarkan kepada Oralion selama 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.

Batasan ini tidak berlaku jika tanggung jawab secara hukum tidak dapat dibatasi, termasuk pelanggaran disengaja atau kelalaian berat, penipuan, tanggung jawab cedera pribadi yang tidak dapat dikecualikan secara hukum, dan hak-hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

15 · Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan mengganti rugi Oralion atas kerugian, kewajiban, dan biaya yang wajar yang timbul dari klaim pihak ketiga berdasarkan perekaman atau pengawasan tidak sah yang Anda lakukan, konten yang tidak berhak Anda proses atau bagikan, pelanggaran hak pihak ketiga, atau pelanggaran material Anda terhadap Ketentuan ini. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan memungkinkan Anda berpartisipasi dalam pembelaan. Tanpa persetujuan Anda, kami tidak akan meminta Anda menerima penyelesaian yang mengakui kesalahan atau membebankan kewajiban non-moneter.

16 · Perubahan, hukum yang berlaku, dan kontak

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dan akan menampilkan tanggal terbaru di halaman ini. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui pengumuman situs web, pesan akun, atau email jika diwajibkan secara hukum dan memungkinkan secara wajar. Lanjut menggunakan layanan setelah tanggal berlaku berarti menyetujui Ketentuan yang direvisi; jika tidak setuju, hentikan penggunaan layanan dan batalkan sebelum tanggal tersebut.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Tiongkok (Taiwan), tanpa memengaruhi perlindungan yang Anda miliki berdasarkan hukum lokal yang wajib berlaku. Para pihak pertama-tama akan berusaha dengan iktikad baik untuk menyelesaikan perselisihan melalui email kontak di bawah ini; perselisihan yang tidak terselesaikan akan ditangani oleh pengadilan yang berwenang berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketentuan ini dan kebijakan yang diikutsertakan membentuk keseluruhan perjanjian untuk layanan ini. Jika satu ketentuan tidak sah, ketentuan selebihnya tetap berlaku; kegagalan untuk menegakkan suatu hak tidak dianggap sebagai pengesampingan hak. Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkannya secara sah bersama dengan layanan atau bisnis, tanpa mengurangi hak-hak hukum Anda.